FAQS常见问题解答
1、问题:交货期多久?
回答:通常,我们将在收到定金后90个工作日内交货。(具体的详情可咨询我们)
2、问题:保修期多久?
回答:1年保修期
3、问题:我怎样才能看到机器的运行操作?
回答:我们会尽可能地拍摄机器运作的视频。它们可以在产品页面中找到。如果您需要更多视频,请联系我们。
4、问题:我怎样才能看到正在运行的机器演示?
回答:我们欢迎您来访问我们的工厂查看机器。根据客户要求,我们可以进行试机测试。但是,如果试机需要大量原材料,我们将需要您那边购买原材料。谢谢配合。
5、问题:我可以在您的客户现场看到正在运行的机器吗?
回答:请先咨询我们,我们需要向客户申请说明并经客户批准即可,因为不同的客户有不同的限制访问工厂的规则,我们要遵从客户的意见。
6、问题:如何在生产过程中计算机器的运营成本?
回答:我们可以根据您以下方面的成本来估算:
1、燃料消耗
2、工人要求
3、需水量
4、电力要求
5、原料要求
7、问题:根据我的工厂布局,您能帮我设计生产线的安装吗?
回答:可以,我们会根据您的要求和工厂布局为您设计优化安装生产线。比如,我们将建议排气,电点,供水点等的位置。我们还可推荐特殊要求,如调味空调和包装区域等。
8、问题:您是否也提供包装机?
回答:我们只提供加工机器,而不是包装。如果您需要我们推荐包装机,我们也可以帮忙寻找推荐。
9、问题:付款方式是怎样?
回答:一般情况下,先交付30%定金,货做好发货前再付70%尾款。
10、问题:保修期过后,您还可以提供哪些售后服务?
回答:我们保留了所有机器备件的库存。通过您提供所需的部件号,我们可将帮您购买。如果您需要我们亲自前往您的工厂检查维修更换,请提前一周告知我们。我们需要提前安排好人员提供服务。(注意:客户需要支付机票、住宿、陆上交通、餐费和工程费等。)
11、问题:你可以提供产品的配方来生产吗?
回答:可以,连同机器的交付,我们也会提供生产产品的基础配方可供您参考。
12、问题:你在国外有任何本地代理或者分销商吗?
回答:有的,我们在巴基斯坦,孟加拉国和南非拥有合作伙伴,可以提供相关服务来维护我们的机器。
以上问题回答仅供参考,如有其他疑问可随时联系我们,谢谢!